Горячая линия перекресток для сотрудников москва

Содержание

Служба поддержки магазина Перекресток — все способы контакта

Горячая линия перекресток для сотрудников москва

Показать номер   Добавить

Контроль деятельности торгового предприятия требует обратной связи от потребителя. Внешняя оценка ассортимента, качества работы персонала помогают конкурировать на рынке. Покупатель голосует за внимание к себе каждой новой покупкой.

О компании перекресток

Сеть гипермаркетов «Перекрёсток» действует с 1995 года. Входит в группу торговых предприятий под управлением компании X5. Всего открыто 846 магазинов розничной торговли в 65 регионах России. В продаже продукты питания, товары для дома, алкоголь. Горячие цеха предлагают блюда собственного производства. Поставки ведутся через 42 распределительных центра.

Телефон горячей линии

В сети гипермаркетов Перекресток работает единый телефон горячей линии для покупателей

8(800) 200-95-55

по вопросам организации работы в магазине – 8(800) 505-23-81

для соискателей вакансий – 8(800) 550-00-95, 8(800) 550-00-80

техническая поддержка доступа на сайт для сотрудников – 8(495) 660-54-88

заказ товаров в интернет-маркете –

8(495) 797-57-77 в г. Москва

8(812) 385-99-55 в г. Санкт-Петербург и Ленинградская область.

В регионах номер уточняется на сайте сети гипермаркетов.

Номера доступны круглосуточно, без выходных дней. Звонок разрешён с мобильных, стационарных телефонов из любого региона России. Тариф для номеров с префиксом 8(800) у абонента бесплатный вне зависимости от времени разговора. Стоимость на другие номера оплачивается на условиях оператора связи.

Обратиться можно по вопросам:

— уровень обслуживания;

— качество продуктов, товаров на прилавке;

— состояние торгового оборудования;

— предложение по работе гипермаркета.

 Дополнительные телефоны

Оставить жалобу на обслуживание можно на добавочный телефон центрального офиса в г. Москва — 8(495) 662-88-88.

Перед звонком следует подготовить информацию по причине обращения: чеки, документы, фотографии. Обращение будет рассмотрено быстрее. По Закону о защите прав потребителей срок ответа не должен превышать 30 дней.

Другие способы контакта с магазином «Перекрёсток»

Сайт торговой сети «Перекрёсток»

В интернете обратиться к сотрудникам компании можно на главной странице сайта

На выбор следующие каналы связи:

— личный кабинет;

— вкладка: горячая линия по этике;

— вкладка: обратная связь.

Перечень контактных разделов размещён в самом низу, под витриной каталога товаров.

Социальные сети

Быстрый отклик клиент получает через аккаунты в популярных социальных сетях:

— Яндекс.Дзен zen.yandex.ru/id/5…;

— Твиттер

— Ютюб

— Инстаграмм

На странице сообщества есть форма для жалобы на обслуживание с возможностью добавить фотографию, видео, аудиозапись. Средняя скорость ответа – пять минут.

Электронная почта

Клиент оставляет обращение, уточняет статус рассмотрения заявления по электронному адресу: twodays_twoweeks@x5.ru
Адрес используют также поставщики группы компаний.

Личный кабинет

На сайте гипермаркетов «Перекрёсток» создаётся персональный кабинет клиента для покупок и взаимодействия со службами компании

После регистрации вход выполняется через поле логина, пароля. Разрешено проходить через сервисы Яндекса passport.yandex.ru/

Мобильное приложение «Мой перекрёсток»

Для удобства покупателей магазины сети «Перекрёсток» созданы мобильные приложения. Установить можно через каталог:

— Google Play

— App Store

Так же QR-код на скачивание программы размещается на рекламных буклетах акционных товаров. В приложении представлен функционал удалённой покупки, адреса ближайших магазинов, форма обратной связи.

Сообщение через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram

Написать о своих замечаниях, предложениях посредством служб мгновенных сообщений-мессенджеров WhatsApp, Viber, Telegram по номеру:

8(925) 087-59-11

Для создания сообщений номер предварительно вносится в телефонную книгу. Принимаются отзывы, замечания по актуальным вопросам торговой деятельности.

Сеть гипермаркетов «Перекрёсток» технологичная компания. Проходит тестирование сервис по онлайн контролю загруженности кассиров 55 супермаркетов Санкт-Петербурга и Москвы. Показатель доступен в приложении «Мой Перекрёсток». Компания открыта для покупателей, сотрудников, ищет новые способы получать обратную связь.

Источник: https://GoryachayaLinya.ru/perekrestok

Горячая линия магазина Перекресток: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Горячая линия перекресток для сотрудников москва

Перекресток – крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже продуктов питания. Также покупателям доступен широкий выбор непродовольственных товаров для сада, автомобиля и домашнего уюта.

Ассортимент продукции варьируется от конкретного супермаркета. Сегодня сеть Перекресток распространилась по многим регионам России. Торговые точки преимущественно открываются возле многоквартирных домов.

Торговая сеть обладает официальным сайтом. Для посетителей ресурса подготовлен каталог товаров, позволяющий просматривать ассортимент доступной продукции. Каждая товарная позиция обладает ценой и подробным описанием. Также предусмотрен справочный раздел с наиболее популярными вопросами. Если представленной информации недостаточно – обращайтесь в поддержку.

Телефон горячий линии магазина Перекресток

Многие покупатели предпочитают пользоваться горячей линией Перекрестка для решения вопросов по обслуживанию. Чтобы получить поддержку, рекомендуется набирать всероссийский номер 8 800 200 95 55. Звонки совершаются всегда бесплатно. Можно дозвониться с городского или мобильного телефонного аппарата.

Вследствие избыточной загрузки контактного центра была открыта дополнительная горячая линия для жителей мегаполисов – +7 (495) 797 57 77. Она доступна жителям Санкт-Петербурга, Казани и Москвы. Преимуществом указанного номера является уменьшенное время ожидания ответа. Однако разговоры платные и тарифицируются согласно условиям сотового оператора.

Горячая линия Перекрёстка для персонала

Сотрудникам торговой сети отведена отдельная горячая линия 8 800 550 00 95. Совершение звонков не оплачивается. Сотрудники контактного центра помогут уточнить подробности трудоустройства, узнать действующие вакансии, сообщить о проблемах. Каждое обращение регистрируется для дальнейшего рассмотрения.

Служба поддержки магазина Перекресток

Предусмотрено несколько вариантов коммуникации:

  1. Личный кабинет;
  2. Страница обратной связи;
  3. Социальные сети.

Самый простой способ общения подразумевает использование личного кабинета. Необходимо авторизоваться и заполнить контактную форму. Сервис не запрашивает контактные данные, поскольку личная информация зарегистрированного пользователя видна сотрудникам поддержки. Понадобится лишь выбрать тему, написать подробное описание проблемы и прикрепить доказательства – например, фотографии.

Сравнительно недавно была добавлена возможность заказа товаров. Теперь покупателям доступна виртуальная торговая площадка, обладающая аналогичным ассортиментом продукции. Для просмотра каталога не обязательно авторизоваться. Также можно отправить сообщение в поддержку. Для этого посетите страницу «Обращения», заполните строки личными данными и кликните «Отправить».

Зачем нужна горячая линия?

Компания обладает большим количеством супермаркетов, поэтому количество обращений постоянно увеличивается. Однако оптимизация справочной службы позволила своевременно обрабатывать любые поступающие обращения. Консультанты рассматривают большой перечень вопросов, касающихся работы торговой сети.

Операторы помогут:

  • Отправить жалобу;
  • Узнать ассортимент товаров;
  • Уточнить стоимость;
  • Заказать доставку продуктов;
  • Получить скидку;
  • Решить проблемы с оплатой.

Специалисты отказываются рассматривать некоторые вопросы покупателей. Запрещено обсуждать ценовую политику компании или проводить сравнение стоимости товаров с предложениями конкурентов. Также консультанты никогда не разглашают конфиденциальные данные клиентов или сотрудников магазина.

Поддержка через приложение

Компания Перекресток разработала собственное мобильное приложение, позволяющее пользоваться программой лояльности, составлять списки покупок, получать специальные предложения. Доступен раздел «Корзина» для совершения заказов. Если возникают вопросы касательно совершения покупок – обращайтесь к консультантам. Откройте раздел «Техподдержка» и напишите письмо.

Консультация через личный кабинет

Каждый покупатель получает персональный раздел, позволяющий просматривать статистику совершения покупок, искать товары и участвовать в конкурсах. При обнаружении проблем или сложностей обращайтесь в поддержку. Откройте одноименный раздел и заполните предложенные строки. Преимущество общения через кабинет – сохранение истории переписки. Также придется заполнять меньше личных данных.

Способы отправки жалобы или отзыва

  1. Через раздел обратной связи;
  2. Через кабинет;
  3. По горячей линии;
  4. В магазине (жалобная книга);
  5. Социальные сети.

Другие варианты связи

Компания Перекресток предлагает покупателям вступать в официальные сообщества. Подписчики способны просматривать анонсы новостей и специальные предложения. Регулярно проводятся конкурсы, позволяющие выигрывать ценные призы. Можно оставлять комментарии под любыми постами, которые впоследствии рассматриваются администраторами. Сотрудники обрабатывают вопросы, отзывы и предложения.

Режим работы

Телефон справочной службы Перекрестка доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.perekrestok.ru
Вход в кабинет: https://my.perekrestok.ru/login
Написать письмо: https://www.perekrestok.ru/query

Источник: https://support-tel.ru/perekrestok/

Горячая линия Перекрестка, служба поддержки Перекрестка, бесплатная горячая линия 8-800

Горячая линия перекресток для сотрудников москва

Федеральная розничная сеть Перекресток является одной из первых сетей городских супермаркетов. Для покупателей сети работает горячая линия. Обратившись к службе поддержки, клиентам сети всегда будет предоставлена консультация грамотных специалистов и помощь в решении вопросов, связанных с приобретением товаров и обслуживание в супермаркетах.

  1. Телефон горячей линии
  2. Что можно выяснить по телефону горячей линии Перекрестка?
  3. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  4. Как связаться со службой поддержки на сайте Перекрестка?
  5. Другие способы связи
  6. Компетентность операторов и время ответа

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы службы поддержки консультируют клиентов только в пределах обозначенной компетенции и только по вопросам, связанным с товарами и услугами, предоставляемыми розничной сетью.

Так, если у обратившего появились вопросы, не относящие к работе розничной сети, ему может быть отказано в предоставлении консультации.

Также, операторы могут отказаться от обслуживания клиента в том случае, если его обращение носит  противозаконный характер, противоречит морали и нравственности, имеет оскорбительный характер.

Как связаться со службой поддержки на сайте Перекрестка?

Сайт розничной сети оснащен функцией обратной связи со своими покупателями. Обращение в службу поддержки можно подать через раздел «Помощь».

Открыв этот раздел, понадобится нажать кнопку «Обратная связь», указать личные данные, выбрать магазин и тему обращения.

Соблюдя формальности, можно переходить к формулированию самого обращения и отправлению его на рассмотрение в службу технической поддержки.

Также, розничная сеть Перекресток практикует применение и других способов связи со своими потребителями. Так, желая воспользоваться консультацией операторов, можно обратиться к официальным группам розничной сети в социальных сетях. Найти перекресток можно в таких сетях, как:

  • ;
  • ;
  • Твиттер;
  • ;
  • ;
  • Instagram.

А еще, для связи со службой поддержки можно воспользоваться адресом электронной почты. Для этого понадобится зайти в свой почтовый ящик, создать новое письмо и отправить его на рассмотрение. Обращения принимаются на e-mail: x5club@x5.ru.

Компетентность операторов и время ответа

В службе поддержки покупателей работают только профессионалы своего дела. Сотрудники проходят постоянное профессиональное обучение не только по продуктам и услуга сети, но также и постоянно восполняют свои навыки общения с клиентами. Поэтому обратившись в горячую линию можно рассчитывать не только на получение помощи специалистов, но и на вежливое обращение со стороны операторов.

Совершив звонок в службу поддержки, вам не придется долго ждать приема вашего звонка. Многоканальная система и большое количество активных операторов позволяют обрабатывать обращения покупателей быстро, не оставив никого без внимания. Среднее время ответа специалиста не превышает 20 минут. А в основном, услышать голос оператора удается уже в первые 5 минут.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-perekrestka/

Служба персонала «Перекресток» – Бесплатный телефон отдела кадров 8800 | Работа в супермаркетах Перекресток

Горячая линия перекресток для сотрудников москва

Единая служба набора персонала сети «Перекресток» принимает обращения от соискателей во всех регионах России.

Горячая линия для соискателей | Поиск вакансии онлайн | Служба поддержки

Номер «Горячей Линии» отдела кадров:

8800-550-00-95

Все вызовы на номер службы подбора персонала бесплатны. Единый номер для всех регионов России.

Поиск вакансий в Перекрестке онлайн

Активная экспансия сети супермаркетов в новые регионы России и укрепление позиций в существующих создают необходимость в постоянном притоке новых кадров в компанию.

Мы ищем сотрудников практически на любые специальности доступные как в супермаркетах, так и в офисах, на складе и в сфере логистики.

Для удобного поиска нужной вакансии мы создали официальный сайт «Работа в Перекрёстке».

Поиск работы рядом с домом ещё никогда не был таким простым и удобным — выберите город, вакансию и желаемое расположение — например, рядом с учёбой или станцией метро.

Больше не нужно тратить много времени на дорогу до работы — в большинстве крупных городов супермаркеты «Перекресток» расположены в самых удобных местах, рядом с крупными жилыми массивами, так что вы обязательно сможете найти ближайший магазин неподалёку.

Обратите внимание и на раздел «ГОРЯЧИЕ ВАКАНСИИ» где публикуются новые вакансии в «Перекрестке» на которые срочно требуются сотрудники.

Кого мы ищем на работу?

Перекрёсток обеспечивает своим сотрудникам адекватную заработную плату (белая зарплата, выплачивается на корпоративную банковскую карту), которую каждый работник всегда получает вовремя. Помимо этого, на ряде должностей возможен максимально гибкий график работы, который позволит вам проводить больше времени с семьёй.

Наиболее востребованные должности в сети супермаркетов Перекресток:

Продавец-кассир

  • Опыт работы для продавца-кассира не требуется — обучение специальности проходит в комфортных центрах подготовки специалистов «Перекресток»;
  • Мы приветствуем в наших работниках касс честность, ответственность, дисциплинированность и внимательность;
  • Наличие действующей медицинской книжки у соискателя на должность кассира и старшего кассира является существенным преимуществом.

Товаровед-приёмщик

  • Опыт работы в розничной торговле или на продуктовом складе — от полугода;
  • Умение работать с базами данных;
  • Знание технологий приёма и хранения товаров;
  • Владение ПК на уровне пользователя;
  • Мы приветствуем честность, ответственность, точность и аккуратность, дисциплинированность, внимательность.

Повар

  • Повар в Перекрестке — это мастер вкуса, от кулинарных шедевров до полуфабрикатов, которые помогают хозяйкам накормить семью и сэкономить время, удовлетворяют не только голодных, но и любящих вкусно поесть. Наш повар работать в строгом соответствии с рецептурой и технологией.
  • Наши пожелания:
  • Тонкий вкус и знание продуктов
  • Хороший глазомер и знание мер
  • Аккуратность и чистоплотность
  • Ответственность и оперативность
  • Умение интенсивно работать без снижения результативности
  • Стремление к профессиональному совершенствованию

Где в Перекресток требуется персонал?

Москва и Санкт-Петербург, Ижевск, Азов, д. Алабино, Альметьевск, Арзамас (Нижегородская область), Балашиха, Балаково, Белгород, Бор (Нижегородская область), с. Верзилово, Видное, Владимир, Волжск, Волоколамск, Воронеж, Выборг, Выкса (Нижегородская область), Геленджик, д. Голиково, Голицыно, Гордец, Городец (Нижегородская область), пос. Горки-2, пос. Горки-10, д.

Давыдовское (Истринский район), Дедовск, Дзержинск (Нижегородская область), Дмитров, Долгопрудный, Дубна, Екатеринбург, Ессентуки, Железнодорожный, Жуковский, Заволжье (Нижегородская область), Звенигород, Зеленоград, Иваново, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Климовск, Клин, Коломна, Колпино, Королев, Красногорск, Краснодар, Курск, д.

Лапино, Лесной городок, Липецк, Люберцы, Магнитогорск, Мегион, Минеральные воды, Мытищи, Набережные Челны, Нарофоминск, Нахабино, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новинки, Новокуйбышевск, Новороссийск, Новочеркасск, Ногинск, Обнинск, Одинцово, Орел, Оренбург, Орехово-Зуево, с.

Павловская Слобода, Пенза, Пермь, Петергоф, Подольск, Протвино, Пушкино, Пушкин, Пятигорск, Раменское, Реутов, д. Рогозинино, Ростов-на-Дону, д. Румянцево, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Саров (Нижегородская область), Сергиев Посад, Серпухов, пос. Сосенское, Сосновый бор, Сочи, Ставрополь, Ступино, Сургут, Сызрань, Таганрог, Талдом, Тамбов, Тверь, Тольятти, пос.

Томилино, Троицк, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Химки, Чебоксары, Челябинск, Черкесск, д. Черная Грязь, Чехов, Щелково, Щербинка, Электросталь, Энгельс, Ярославль. .

Отдел кадров сети супермаркетов Перекресток готов ответить на запросы от кандидатов в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней.

По всем вопросам касающимся работы в общероссийской сети Perekrestok, пожалуйста, обращайтесь по единому бесплатному номеру горячей линии (справочная служба отдела кадров): 8800-550-00-95 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ) или на официальном сайте www.rabota.perekrestok.ru. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на  март 2020 года.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/retail/103-perekrestok-rabota-telefon-otdela-kadrov-8800-nomer-telefona

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.